রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

3b991-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — এটি আমরা সরাসরি বলছি। এই পাতায় লেখা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
3b991 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু কাগজে নীতি লেখা না — প্রতিটি লেনদেন, লগইন আর অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে এটি কার্যকর থাকা দরকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য কখনো সাইটের বাইরে বিক্রি হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই সংযোগ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য শেয়ার করা হয় — এটি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর আমরা কাজ শুরু করি। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং সমাধানের বিষয়টি আপনাকে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়, পরিচয় যাচাই করেই কাজ শুরু হয়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সবসময় সক্রিয়। রাতের বেলায় bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের প্রশ্ন থাকলেও যোগাযোগ করুন — অপেক্ষায় রাখব না।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট নীতি।

আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখা যায়। পুরো তথ্যের তালিকা চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর দেওয়া হবে, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়, তবে এটি আপনার দেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ, বিশেষত লগইন সেশন ধরে রাখা, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মূল কার্যক্রম চালু থাকলেও অভিজ্ঞতায় সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার পছন্দ।

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করা হয়। ফোন নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

Nagad, bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগ থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অনুমোদিত দল দেখতে পারে।

প্রযুক্তিগত সেবার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে তা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য এবং সেবাদাতারা তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।

সাইট পরিদর্শনের সময় সেশন কুকি এবং ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এটি সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সংগ্রহ করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সহায়তা দলের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং আপনাকে সমাধানের আপডেট দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3b991 Bangladesh 3b991 লগইন আমাদের কথা ব্ল্যাকজ্যাক লবি লাইভ এনএইচএল হকি বেটিং